Denne siden beskriver angrerett, retur og refusjon ved kjøp fra EliteCloud Service.
Selger:
EliteCloud Service (enkeltpersonforetak)
Adresse: Tørremseveien 9, 7165 Oksvoll, Norge
E-post: eirikmoen333@hotmail.com
Angrerett – fysiske varer
Ved kjøp av fysiske varer har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.
Returvilkår.
Ved retur gjelder følgende:
- Varen må returneres i tilsvarende stand som ved mottak
- Varen må ikke være brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon
- Retur må avtales på forhånd
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.
Refusjon
Når retur er mottatt og kontrollert, refunderes kjøpesummen innen 14 dager.
Refusjon skjer via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
- Digitale produkter som er levert eller tatt i bruk
- Tjenester som er påbegynt eller fullført etter kundens samtykke
- Produkter som er spesialtilpasset
- Produkter som er brukt, montert eller installert
- Hygiene- eller sikkerhetskritiske produkter der forsegling er brutt
Reklamasjon
Ved feil eller mangler gjelder reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Kunde må melde fra om feil innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Ansvar
EliteCloud Service kan ikke holdes ansvarlig for:
- feilmontering
- feil bruk
- manglende forutsetninger hos kunde
- skader forårsaket av tredjepartsutstyr eller ekstern infrastruktur
Kontakt
Spørsmål om angrerett, retur eller reklamasjon kan rettes til:
📧 eirikmoen333@hotmail.com